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[PRNewswire] CX용 Flytxt CLTV AI, SAP(R)에서 판매

등록일 2022.09.14 조회수498
[PRNewswire] CX용 Flytxt CLTV AI, SAP(R)에서 판매

-- SAP의 산업 클라우드 포트폴리오의 일환

(암스테르담 2022년 9월 13일 PRNewswire=연합뉴스) Flytxt B.V.가 SAP(R) 스토어[https://store.sap.com/en/ ]에서 자사의 CX용 CLTV AI 솔루션[https://store.sap.com/dcp/en/product/display-0000060730_live_v1/Flytxt CLTV AI for SAP Customer Experience ]을 출시했다고 발표했다. 또한, 이 솔루션은 통신 산업을 위한 SAP의 산업 클라우드 포트폴리오에도 포함됐다.

Flytxt CLTV AI는 SAP 사업 기술 플랫폼(Business Technology Platform, SAP BTP)의 통합 역량을 활용하며, SAP 고객 데이터 플랫폼과 통합함으로써 고객 경험 흐름과 결정을 개선할 시행 가능한 고객 및 제품 정보를 제공한다. 그 결과, 더 나은 사업 성과를 달성할 수 있다.

Flytxt CEO Dr. Vinod Vasudevan은 "고객 생애 가치(Customer Lifetime Value, CLTV) 활용이 구독자 사업을 성공을 결정짓는 핵심 요인으로 빠르게 부상하고 있다"라며 "그러나 엄청난 양의 고객 데이터와 컴퓨팅 자원에 대한 접근성이 있어도 CLTV를 최대한 높이는 것은 어려운 상황"이라고 밝혔다. 이어 그는 "이와 동시에, 구독 사업은 반복 수입원을 확보하고자 성과 기반 사업으로 점점 전환하고 있다"면서 "자사의 솔루션은 SAP 에코시스템 기업이 잘 훈련되고, 시장에서 입증된 자사의 AI를 통해 CLTV를 최대한 높이도록 지원한다"고 설명했다.

SAP 고객 데이터 플랫폼을 이용하는 구독 사업은 Flytxt의 이 부가적인 솔루션을 이용해 예측성 통찰, 추천 및 차선의 행동 형태로 추가적인 고객 정보를 확보할 수 있다.

SAP의 Telecommunication Industry Business Unit 책임자 Carl Kehres는 "Flytxt의 CX용 CLTV AI 솔루션은 자사의 포트폴리오를 보완하고, 자사 고객을 위해 시행 가능한 고객과 제품 정보를 가능하게 만든다"라며, "앞으로 Flytxt와의 협력을 통해 해당 산업에서 비용 효과적이고 지속가능한 성장을 도모하고자 하는 고객에게 양사 간의 파트너십 가치를 제공할 것"이라고 말했다.

CX용 Flytxt CLTV AI 솔루션:

- 고객의 과거 및 예상되는 이용 행태에 관한 정확하고도 심층적인 통찰을 추출하고자 수조 개의 큐레이팅된 데이터 포인트로 훈련된 Flytxt AI/ML 모델을 활용한다.
- 접촉점과 여정 전반에 걸쳐 모든 고객 상호작용의 가치를 최적화하고자 SAP 고객 데이터 플랫폼 이용자를 위한 추천 및 차선의 행동을 대규모로 제시한다.
- 노코드 분석을 시행한다. 수작업 분석과 맞춤형 AI/ML 모델 구축 및 훈련에 들어가는 시간을 절약한다.
- SAP 고객 데이터 플랫폼 및 기타 CX 애플리케이션으로부터 고객, 제품 및 캠페인 데이터에 접속할 수 있는 API를 지원하고, 그다음에 시행 가능한 정보를 다시 시스템으로 제공한다.

SAP는 고객이 지능적인 기업이 될 수 있도록 지원하고, 산업 클라우드 솔루션으로 구성된 에코시스템[https://www.sap.com/industries/industry-cloud.html ]을 통해 자사의 버티컬 솔루션을 확장하고 있다. 이 솔루션은 첨단 기술을 바탕으로 SAP BTP를 활용하며, SAP의 지능형 라인과 상호운용된다. Flytxt는 긍정적인 사업 성과를 달성하는 데 일조하는 도구를 고객에게 제공하기 위해 구체적인 통신 산업 요건을 충족하는 솔루션을 개발하고자 SAP와 협력한다. 더 자세한 정보는 SAP 스토어[https://store.sap.com/dcp/en/industry-cloud ]에서 확인할 수 있다.

Flytxt는 SAP(R) PartnerEdge(R) 프로그램 파트너다. 통신, 매체, 금융 산업, 공익사업 및 여행 부문에서 SAP 기술을 이용하는 기업은 Flytxt의 CLTV AI를 구독함으로써, 고객과 제품 생애 가치를 최대한 높일 추가 정보를 확보할 수 있다.

Flytxt B.V. 소개
Flytxt는 50개국 이상에서 80개 이상의 디지털 기업뿐만 아니라 일급 CX 플랫폼 공급업체가 CLTV 극대화를 위해 신뢰하는 기술 파트너다. 수상 이력을 자랑하는 Flytxt의 CLTV 극대화 AI는 10억 곳 이상의 고객사와 수조 개에 달하는 데이터 포인트에서 추출한 실세계 통찰과 패턴으로 설계 및 훈련됐다. Flytxt는 두바이에 기업 사무소를 두고 있으며, 인도에서 글로벌 개발 센터를 운영하고 있다. Flytxt는 멕시코, 네덜란드, 콜롬비아, 체코, 스페인 및 케냐에서 사업을 운영하고 있다.

SAP와 본 배포 자료에서 언급된 SAP의 제품 및 서비스를 비롯한 이들 로고는 독일 및 기타 국가에서 SAP SE의 상표 또는 등록 상표다. 추가 상표 정보와 공지는 웹사이트 https://www.sap.com/copyright를 참조한다.

미디어 전용 연락처:
Ami Atha
PrforFlytxt@bospar.com

영상: https://www.youtube.com/watch?v=LAKPADHUx8w

로고: https://mma.prnewswire.com/media/1748972/Flytxt_Logo.jpg
Flytxt_Logo

출처: Flytxt

Flytxt CLTV AI for CX Now Available on SAP(R) Store As Part of SAP's Industry Cloud Portfolio

AMSTERDAM, Sept. 13, 2022 /PRNewswire/ -- Flytxt B.V. today announced that its Flytxt CLTV AI for CX solution [https://store.sap.com/dcp/en/product/display-0000060730_live_v1/Flytxt CLTV AI for SAP Customer Experience ] is now available on SAP(R) Store [https://store.sap.com/en/ ] and is part of SAP's industry cloud portfolio for the telecommunication industry.

Flytxt CLTV AI leverages integration capabilities of SAP Business Technology Platform (SAP BTP) and integrates with SAP Customer Data Platform to deliver actionable customer and product intelligence to improve customer experience workflows and decisions, resulting in better business outcomes.

"Capitalizing on customer lifetime value (CLTV) is rapidly becoming a key factor for subscription business success; however, maximizing CLTV has been difficult despite having access to vast amounts of customer data and computing resources," said Dr. Vinod Vasudevan, CEO of Flytxt. "Simultaneously, subscription businesses are increasingly turning toward outcome-based business models to secure recurring revenue streams. The Flytxt solution helps businesses in the SAP ecosystem maximize CLTV through our well-trained and market-proven AI."

Subscription businesses using SAP Customer Data Platform can make use of this add-on solution from Flytxt to have additional customer intelligence in the form of predictive insights, recommendations, and next best actions.

"The Flytxt CLTV AI for CX solution complements our portfolio and enables actionable customer and product intelligence for our customers," said Carl Kehres, Head of Telecommunication Industry Business Unit at SAP. "We look forward to collaborating with Flytxt to bring the value of our partnership to customers who want to drive cost-effective and sustainable growth in their industry."

The Flytxt CLTV AI for CX solution:

- Leverages Flytxt's AI/ML models trained with trillions of curated data points to derive accurate and deeper insights on historical and predicted usage behavior of customers
- Prescribes recommendations and next best actions at scale for users of SAP Customer Data Platform to help optimize the value of every customer interaction across touch points and journeys
- Performs no-code analytics; saves time in performing manual analysis and custom AI/ML model development and training
- Supports APIs that can access customer, product, and campaign data from SAP Customer Data Platform and other CX applications and then feeds actionable intelligence back into these systems

To help enable companies to become intelligent enterprises, SAP is expanding its vertical solutions with an ecosystem of industry cloud solutions [https://www.sap.com/industries/industry-cloud.html ]. The solutions leverage SAP BTP, with advanced technologies, and are interoperable with SAP's intelligent suite. Flytxt is working with SAP to create offerings that meet specific, telecommunications industry requirements to provide customers with tools to help achieve positive business outcomes. Learn more at SAP Store [https://store.sap.com/dcp/en/industry-cloud ].

Flytxt is a partner in the SAP(R) PartnerEdge(R) program. Businesses that use SAP technologies from telecommunication, media, financial services, utilities, and travel sectors can subscribe to Flytxt's CLTV AI to gain additional intelligence for maximizing customer and product lifetime value.

About Flytxt B.V.

Flytxt is the trusted technology partner of 80+ digital enterprises across more than 50 countries, as well as of top CX platform vendors for CLTV maximization. Its award-winning, CLTV maximization AI has been designed and trained using real-world insights and patterns from more than a billion consumers and trillions of data points. The firm has a corporate office in Dubai, global development centres in India, and presence in Mexico, Netherlands, Colombia, Czech Republic, Spain, and Kenya.

SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP SE in Germany and other countries. Please see https://www.sap.com/copyright for additional trademark information and notices.

For more information, press only:

Ami Atha
PrforFlytxt@bospar.com

Video: https://www.youtube.com/watch?v=LAKPADHUx8w
Logo: https://mma.prnewswire.com/media/1748972/Flytxt_Logo.jpg
Flytxt_Logo

Source: Flytxt

[편집자 주] 이 보도자료는 자료 제공사에서 제공한 것으로, 연합뉴스는 내용에 대해 어떠한 편집도 하지 않았으며, 연합뉴스의 편집방향과는 무관함을 밝혀 드립니다.
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출처 : PRNewswire 보도자료