-- 종이 기반 재충전 시스템에서 고객에게 최저가 추천
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(뉴델리 2016년 9월 29일 PRNewswire=연합뉴스) 이동성 솔루션을 공급하는 글로벌 선도기업 Mahindra Comviva[http://www.mahindracomviva.com/ ]는 오늘, MobiLytix™ Flexible Coupon[http://www.mahindracomviva.com/products/customer-value-management/mobilytix-suite/mobilytix-flexible-coupon.htm ]의 출시를 발표했다. 이 제품은 가입자가 다양한 스크래치 카드가 출시된 시장에서 단일가격 기준에서 제공되는 여러 가지 제품 중 원하는 것을 선택할 수 있도록 지원하는 역동적인 관리 도구다.
(로고: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130626/625127 )
쿠폰을 통해 복잡한 재충전 과정을 간소화한 MobiLytix™ Flexible Coupon은 소매업자와 고객이 당면한 모든 전통적인 재충전 문제를 해결하는 동종 유일의 독특한 제품이다. 이 제품은 소매업자와 고객이 최저가 추천 엔진을 통해 ‘한 가지 가격, 여러 혜택’ 서비스를 이용할 수 있도록 지원한다.
제품 출시와 관련해 Mahindra Comviva 소비자 가치 솔루션 책임자 Amit Sanyal은 “중동과 아프리카를 포함해 대부분의 국가에서는 쿠폰에 기반을 둔 재충전이 선불 모바일 기기 재충전 방식으로 가장 선호되고 있다”며 “유연한 스크래치 카드가 없어 가입자의 역할이 제한되고, 이는 소매업자와 통신사에 문제를 야기한다. 자사는 시장 역학을 염두에 두고 고객 재충전 솔루션을 간소화하고, 판매와 유통비를 줄이고 가입자 충성도를 높임으로써 통신사 사업을 강화하는 MobiLytix™ Flexible Coupon을 출시했다”고 말했다.
이어 그는 “자사의 MobiLytix™ Flexible Coupon은 강력한 시장 견인력을 가진 매력적인 제품을 공급함으로써 소매업자와 통신사를 지원할 것”이라고 덧붙였다.
MobiLytix™ Flexible Coupon은 다른 충성도 기준과 결합한 구체적인 가격 기준에서 다양한 옵션을 살펴볼 기회를 제공한다. 가입자는 액면가가 정해진 스크래치 카드 쿠폰을 구매하고, 쿠폰 번호를 입력한 다음, 충성도 포인트를 확인해서 허용되는 만큼 재충전을 할 수 있다. 제품 코드를 선택하면 고객의 충성도 포인트가 제공된다. 충전이 끝난 후에는 고객 ID로 공지가 전달된다. Mahindra Comviva는 ‘일대일’에서 ‘일대다수’로의 전환을 통해 고객이 다음 서비스 체험 단계로 갈 수 있는 진정한 변혁을 지원한다.
또한, MobiLytix™ Flexible Coupon은 소매업자에 유리하게 작용한다. 소매업자는 이제 여러 가지 재충전 옵션을 제공하기 위해 여러 개의 SKU를 구비할 필요가 없다. 따라서 반환 시간을 최소화할 수 있다. 그뿐만 아니라 구매 과정에서 가입자의 높은 참여도를 유지함으로써 고객 유지를 돕고, 고객 충성도를 높인다.
문의:
Sundeep Mehta
Mahindra Comviva
이메일: pr@mahindracomviva.com
출처: Mahindra Comviva
Mahindra Comviva Launches MobiLytix Flexible Coupon for Operators
-- Enables Best Offer Recommendations to Customers on Paper-based Recharge System
NEW DELHI, September 29, 2016/PRNewswire/ -- Mahindra Comviva [http://www.mahindracomviva.com/ ], the global leader in providing mobility solutions, today announced the launch of MobiLytix™ Flexible Coupon [http://www.mahindracomviva.com/products/customer-value-management/mobilytix-suite/mobilytix-flexible-coupon.htm ], a dynamic management tool that enables subscribers to select from open and segmented offers available at a single price point in a scratch card heavy market.
(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130626/625127 )
Aimed at simplifying the complex recharge processes through vouchers, MobiLytix™ Flexible Coupon is a one-of-its-kind unique offering to address all the traditional recharge challenges faced by retailers and customers and empower them to avail 'one price multiple benefits' facility with its best offer recommendation engine.
Speaking on the launch, Amit Sanyal, Business Head, Consumer Value Solutions at Mahindra Comviva said, "In most of the countries including Middle East and African countries, voucher based recharge is the most preferred way of recharging prepaid mobile services. Due to unavailability of flexible offers on scratch cards, the role of subscribers gets limited which produces challenges for retailers and operators. Keeping the market dynamics in mind, we have introduced MobiLytix™ Flexible Coupon to simplify customer recharge solution and strengthen operators' businesses by reducing sales and distribution cost and increasing subscriber loyalty."
"Mahindra Comviva's MobiLytix™ Flexible Coupon will support retailers and operators alike, by delivering a compelling product with a strong market pull," he further added.
MobiLytix™ Flexible Coupon offers a chance to explore various options available at specific price points coupled with other loyalty points that might be available. Subscribers need to buy a fixed denomination Scratch Card Voucher and dial the voucher code, then by checking loyalty points they can select recharge options from the available range. After selecting a product code, the customer's loyalty points gets provisioned and he receives a notification on his customer ID at the end of recharge. A transition from 'one to one' to 'one to many' is truly a transformation of the customers to the next level of service experience, enabled by Mahindra Comviva.
The coupon also works in favour of retailers as it ensures that the retailer does not have to stock multiple SKUs to offer multiple recharge options. This helps retailers minimize turnaround time. Additionally, it helps in customer retention and improves loyalty by managing high involvement of subscribers during the purchase process.
Please contact:
Sundeep Mehta
Mahindra Comviva
Email: pr@mahindracomviva.com
Source: Mahindra Comviva
(끝)
출처 : PRNewswire 보도자료
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