-- 청구와 고객 분석 솔루션 라인으로 인정받아
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(뉴델리 2016년 11월 14일 PRNewswire=연합뉴스) 이동성 솔루션을 제공하는 글로벌 선도기업 Mahindra Comviva[http://www.mahindracomviva.com/media/pr.htm ]가 2016 가트너 매직 쿼드런트(Gartner's Magic Quadrant)의 ‘CSP용 IRCM(Integrated Revenue and Customer Management)(*) 부문에 선정됐다고 오늘 발표했다. Mahindra Comviva는 청구 솔루션(iPACS, mBAS)과 고객 분석 라인 Mobilytix™을 바탕으로 틈새 업체로 인정받았다.
(로고: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130626/625127 )
IRCM 시장을 위한 가트너 매직 쿼드런트는 비즈니스 크리티컬 수익과 고객관리 사업 과정을 해결하는 기성 상용 소프트웨어 패키지를 모색하는 통신 서비스 제공업체(communications service provider, CSP)로 구성된다. IRCM 시장을 위한 가트너 매직 쿼드런트는 청구, 고객관리, 등급선정, 비용부과, 가격책정, 파트너 관계 관리, 정책관리, 중재, 셀프서비스, 분석학 등과 같은 기능을 제공하는 솔루션 라인을 평가한다.
Mahindra Comviva CEO Manoranjan Mohapatra는 “자사가 인정받은 것은 높은 고객 만족 수준에 기여하는 사업 및 기술 요건에 대한 유연한 접근법과 더불어, 포괄적인 IRCM 제품 포트폴리오 덕분”이라며 “자사는 변함없이 R&D와 적시 제공에 초점을 맞추고, 빅 데이터, 분석학, 디지털 서비스 및 클라우드 공급에 맞춘 솔루션을 제공함으로써, 통신업계의 변화하는 요건을 충족시킬 것”이라고 말했다.
클라우드 준비가 된 Mahindra Comviva의 청구 솔루션(iPACS와 mBAS)은 전 세계적으로 65건 이상 설치됐다. iPACS는 고객 상호작용 관리, 청구, 권한 설정 및 수렴된 보고와 분석을 통한 지원 의사결정 등과 같은 주요 사업 과정에 걸쳐 균일성을 보장한다. mBAS 플랫폼은 통신사가 제삼자 판매를 능률화하도록 지원하고, 실시간으로 고객 결제와 권한 설정 솔루션을 관리한다.
Mahindra Comviva의 분석 라인 Mobilytix는 전 세계 25개국에서 40건 이상 설치됐으며, 5억 명이 넘는 고객을 지원한다. Mobilytix는 효과적인 상향판매와 교차판매를 위해 여러 채널에서, 그리고 어느 장치에서나 실시간 맥락적 마케팅 상품을 제공하는 데이터 중심적인 마케팅 도구를 마케터에게 공급한다. 이 솔루션은 매일 8억 건에 달하는 디지털 마케팅 메시지를 제공하며, 고객 이탈 예측성의 정확도는 60%에 달하고, 최대 5%에 달하는 수익 증가를 보장한다.
자료 제공: (*) 2016 가트너 매직 쿼드런트 ‘CSP용 IRCM’, 2016년 10월 17일 Norbert J. Scholz, Jouni Forsman, Amresh Nandan
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출처: Mahindra Comviva
Mahindra Comviva Positioned in Gartner Magic Quadrant for Integrated Revenue and Customer Management for CSPs for 2016
-- Receives Recognition for Billing and Customer Analytics Suite of Solutions
NEW DELHI, November 14, 2016/PRNewswire/ -- Mahindra Comviva [http://www.mahindracomviva.com/media/pr.htm ], the global leader in providing mobility solutions, today announced that it has been positioned in the Gartner Magic Quadrant for Integrated Revenue and Customer Management (IRCM) for CSPs, 2016(*). The company has been recognized as a niche player for its billing solutions (iPACS, mBAS), and customer analytics suite Mobilytix™.
(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130626/625127 )
Gartner's Magic Quadrant for IRCM market is composed of communications service providers (CSPs) looking for commercial off-the-shelf software packages that address business-critical revenue and customer management business processes. The document rates solution suites that provide billing, customer care, rating, charging, pricing, partner relationship management, policy management, mediation, self-service, analytics and other functions.
Manoranjan Mohapatra, Chief Executive Officer, Mahindra Comviva commented, "We attribute Mahindra Comviva's recognition to a comprehensive IRCM product portfolio, along with a flexible approach to business and technical requirements accounting for its high levels of customer satisfaction. With our unwavering focus on R&D and on-time delivery, combined with solutions catering to big data, analytics, digital services and cloud delivery, we are poised to cater to the changing requirements of the telecom industry."
Mahindra Comviva's cloud ready billing solutions (iPACS and mBAS) have over 65 deployments globally. iPACS ensures uniformity across major business processes such as; customer interaction management, billing, provisioning and aids decision making via converged reporting and analysis. The mBAS platform enables the operator to streamline third party sales and manage customer payment and provisioning solutions in real time.
Mahindra Comviva's analytics suite, Mobilytix has over 40 deployments in 25 countries globally, and empowers over 500 million customers. It provides marketers with a data-driven marketing tool that helps them to deliver real-time and contextual marketing offers across multiple channels and on any device for effective upsell, cross-sell propositions. The solution delivers 800 million digital marketing messages per day, 60% accuracy for churn prediction and up-to 5% of revenue gain.
Source (*) Gartner, Magic Quadrant for Integrated Revenue and Customer Management for CSPs 17 October 2016 Norbert J. Scholz, Jouni Forsman, Amresh Nandan
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