상담 및 상담원 관리 프로그램
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희망을 만드는 사람들 우리는 가계부채를 하나의 사회문제로 인식하고 “빚으로 고통 받는 사람이 없는 건강한 사회를 만들겠다”는 사회적 과제를 해결하기 위해서는 개인과 가정의 개별적인 환경과 상황에 맞는 해법으로 “상담”을 통한 관리 프로그램을 개발 |
1. 수행 기간
○ 2014년 12월 ~ 2015년 5월
(상담 및 상담원 관리 프로그램)
2. 프로젝트 개요
○ 사람 중심의 금융 서비스
- 금융질서를 준수하지만 언제나 사람중심의 금융 서비스를 구현합니다.
○ 최고의 가계부채 솔루션
- 다양한 정부정책이나 금융복지기관들의 핵심역량을 융합하여 개별적인 개인과 가정에 가장 적합한 해법을 찾는 솔루션
○ 전국단위 상담가 조직 관리
- 가치관을 공유하고 같은 방법론을 가진 상담가 조직을 전국적으로 구축하여 사회전체의 가계부채 해결 가능한 시스템 구축
3. 시스템 구조
○ 상담사 전용 사이트 구축
○ 관리자 전용 사이트 구축
○ 전국 지점 전용 사이트 구축
4. 주요 개발 내용
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구분 |
설명 |
요구사항수 |
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고객 정보 |
고객 등록, 상세정보 등 |
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상담 관리 |
상담 목록, 상담 등록 및 수정 등 |
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채무조정안 |
채무조정 등록 및 수정 |
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자산내역 |
자산내역 등록 및 수정 |
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보험내역 |
보험내역 등록 및 수정 |
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부동산 내역 |
부동산 내역 등록 및 수정 |
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기타내역 |
기타내역 등록 및 수정 |
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일정관리 |
일일, 주간, 월간 일정 및 자동 스케줄링 |
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시스템 관리 |
SMS, 지점 관리, 상담원 관리등 |
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